
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Constructeurs - Hardware
Montluçon, 31, Allier, Occitanie
Dans le cadre d'une entreprise adaptée au sein d'un centre de service, vous occuperez le poste de Correspondant Utilisateur Informatique. Le métier consiste à répondre à des appels entrants ou des 4 tchats en même temps pour résoudre une problématique informatique à distance. Vous travaillez en espace de travail collectif. Missions du poste : - Répondre aux demandes des usagers clients par téléphone et par chat (problème de mot de passe, de connexion logiciel...) - Comprendre et restituer la demande - Traiter la demande en respectant la procédure Pré requis : - Forte appétence pour le travail sur ordinateur (travail sur plusieurs écrans) - Connaissance de base en bureautique (nous n'aurons pas le temps de les former sur l'utilisation d'un ordinateur, il faut des personnes déjà à l'aise sur l'outil informatique) - Envie d'apprendre - Savoir travailler en équipe - Aptitude à la communication orale et écrite - Savoir lire et écrire- Pas de diplôme souhaité. Une formation vous sera délivrée en interne de 5 semaines. Le démarrage de la formation est prévu sur la première quinzaine d'avril pour un démarrage de[...]